شبكة الطيف – المكلا- خاص:
تقدم مالكوا ومدراء وكالات سفريات وسياحة بالمكلا بشكوى جماعية الى قيادة اليمنية ممثلة بالكابتن أحمد مسعود العلواني رئيس مجلس الإدارة ، يشكون من خلالها سوء تعامل مكتب اليمنية بالمكلا معهم واحتكار الكثير من الامتيازات الخاصة بوكلاء اليمنية وحرمانهم منها بصورة تضعهم في مواقف حرجة أمام عملائهم ومسيئة في ذات الوقت الى سمعة وتاريخ الخطوط الجوية اليمنية التي تنشد شعار الشراكة مع الوكلاء انطلاقا من شعارها
(وكلائنا شركائنا).
وطالب الوكلاء في شكواهم – حصل مراقبون برس، على نسخة منها بالوقف الفوري للخصومات في التذاكر الخاصة بالركاب العاديين المتعاملين مع مكتب اليمنية بالمكلا والمسماة CN واحترام الوعود المتكررة التي قطعت لهم بذلك،كونها تسيئ الى تعاملهم مع عملائهم وتدفعهم الى الانسحاب منهم. مؤكدين أنهم وفي كل فترة يتفاجأون بعودة تلك الخصومات وسهولة الحصول عليها بواسطة موظفي المبيعات”. وعليه نطلب بإيقافها فورا.
وأعلن مالكو ومدراء عدة وكالات وعلى رأسهم وكالة (بامطرف للسفريات والسياحة وخدمات الحج والعمرة) رفضهم لقيام مكتب اليمنية بالمكلا بحجز عدد كبير من المقاعد للرحلات الخارجية بطريقة (بلوك-مغلق-) وبالذات في رحلات المواسم المزدحمة ومنحهم حق صرف وحجز تلك المقاعد من خلال انظمة الحجز gds ، معتبرين ذلك “اهانة” لوكالاتهم التي قالوا انها بذلك “لاتستطيع توفير مقاعد لزبائنها بينما يستطيع موظف في اليمنية بالمكلا توفير ذلك المقعد من خلال البلوك..
كما أكدوا كذلك عدم وصول بعض التعاميم المهمة من الادارة العامة الى وكالاتهم الا بعد فترة طويلة تصل الى ثلاثة أشهر، الأمر الذي يكلفهم تكبد غرامات وفواتير فادحة بسبب تأخير وصول التعاميم اليهم. معبرين بالمناسبة عن رفضهم لاحتكار مكتب اليمنية بالمكلا للامتيازات الخاصة بالأسعار المخفضة للعروض الترويجية مثل عرض عيد الأم على سبيل المثال، ومنحهم فرص تعميق علاقاتهم بزبائنهم والمتعاملين معهم.باعتبارهم شركاء في أي نجاحات تترتب على ذلك.
وطالب الوكلاء في شكواهم بأن تكون جميع مقاعد الرحلات متوفرة للحجز عبر جميع أنظمة الحجز وفي جميع المواسم وبلا استثناء وإيقاف الواساطات المتعلقة بالحجز الآلي التي تتم عبر مدير المنطقة او عبر موظفي اليمنية بالمكلا حتى يتساوى الجميع في حق الحصول على المقاعد، حتى لايضظر عملائهم الى الانسحاب عن وكالاتهم مما قد يتسبب في تكبيدهم خسائر فادحة.
وأكدوا في ختام شكواهم أنهم يأملون من الكابتن العلواني، كل الخير والتجاوب مع شكواهم التي اضطروا الى توجيهها الى سعادته وقيادة اليمنية بالادارة العامة بصنعاء، بعد ان رأوا كل الصلف والتجاهل والوعيد من قبل مدير مكتب اليمنية بالمكلا فؤاد الصوري . مشيدين في ذات الوقت بكل الجهود التي قام ويقوم بها الكابتن العلواني في تطوير العمل والارتقاء بسمعة اليمنية وحرصه الكبير على حسن تعاملها مع وكلائها بالصورة التي ترتقي الى سمعة وعراقة الخطوط الجوية اليمنية وانسجاما مع شعارها الحريص على تقوية علاقاتها بوكلائها ومنحهم كل الامتيازات والتسهيلات التي تتفانى الخطوط اليمنية بتقديمها لجميع وكلائها .
