لماذا المقياس الحقيقي للابتكار هو التأثير البشري

ويتطلب هذا التحول قيادة نشطة. أصبح مدراء تكنولوجيا المعلومات مسؤولين بشكل متزايد ليس فقط عن التسليم، بل عن كيفية تشكيل التكنولوجيا للقرارات والنتائج. ويتطلب ذلك توسيع كيفية تعريف النجاح وقياسه.

وهذا يعني تقديم مقاييس لجودة الاعتماد، وفعالية القرار، وتجربة المستخدم جنبًا إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية، والتحدي المستمر ليس فقط التسليم ولكن أيضًا ما إذا كانت النتائج قد تغيرت.

إذا كانت استراتيجيتك التكنولوجية لا تستطيع أن توضح بوضوح كيفية تحسين حياة الإنسان، فهي ليست استراتيجية. إنها نفقة.

إن ترسيخ هذه العقلية غالبا ما يتطلب تغييرات في الإدارة. ويجب أن تعكس قرارات الاستثمار، ومراجعات البرامج، وتقارير الأداء، التفكير القائم على النتائج، وليس فقط حالة التسليم.

العديد من المنظمات لديها محافظ ابتكارية واسعة النطاق. تعتبر التجارب التجريبية وإثباتات المفهوم أمرًا شائعًا، ولكن نطاق المبادرات قليل نسبيًا.

ونادرا ما يكون العائق هو القدرة التقنية ولكن عدم التركيز على النتائج. إن إيقاف النشاط الذي لا يُظهر تقدماً أمر صعب ولكنه ضروري للحفاظ على التركيز والمصداقية.