يرسم ميرو إطار عمل الذكاء الاصطناعي لسد فجوة التعاون

مع الإشارة إلى أن الفرق لا تدرك فوائد الذكاء الاصطناعي (AI) وأن تسريع العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي في صومعة يخلق سرعة دون اتجاه، فقد قام مزود تكنولوجيا مساحة العمل Miro بإجراء إضافات كبيرة عبر منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة به.

يعتقد ميرو أنه من خلال اتخاذ هذه الخطوة، فإنه يعزز مكانته كطبقة تعاون حيث يتلاقى الأشخاص والسياق والوكلاء من كل وظيفة لحل المشكلات الصعبة واتخاذ قرارات أفضل وبناء الشيء الصحيح بشكل أسرع.

تتضمن الإضافات ترقيات لأدوات الذكاء الاصطناعي الوكيلة من Miro – بما في ذلك Sidekicks وFlows – جنبًا إلى جنب مع الموصلات الجديدة، وهي مصممة لمساعدة العملاء على مواءمة إنتاجية الذكاء الاصطناعي الفردية مع التحول على مستوى المؤسسة.

وقال ميرو إن هناك عدم تطابق بين القدرات الفردية وما يمكن للمؤسسات الاستفادة منه بشكل فعال لأن التعاون في مكان العمل قد انكسر، حيث انتقلت الفرق من نمط واحد للعمل إلى ثلاثة – إنسان إلى إنسان، ومن إنسان إلى وكيل، ومن وكيل إلى وكيل – ولكن هذه تعمل في صوامع، غير مرئية لبعضها البعض.

وداخل هذه الصوامع، لاحظ ميرو أن الذكاء الاصطناعي يضخم الاختلال بدلاً من تصحيحه، ولا تظهر الفجوات إلا عندما يجتمع العمل معًا.

إن مقدم الخدمة واثق من أن لديه رؤية واضحة لسد هذه الفجوة، حيث تحتاج المؤسسات إلى مساحة مشتركة للفرق للتعاون حول مخرجات الوكلاء والمضي قدمًا بالعمل.

قال أندريه خوسيد، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Miro: “إن نفوذ الذكاء الاصطناعي محصور داخل نوافذ الدردشة الخاصة، مما يؤدي إلى تسريع وتيرة الأفراد، ولكن لا يصل أبدًا إلى المؤسسة”. “عندما يتقارب كل وضع تعاوني على سطح واحد، تصبح السرعة الفردية هي سرعة الشركة، ويصبح الوضوح الفردي وضوحًا مشتركًا.”

يكون الذكاء الاصطناعي أكثر قوة عندما يدعم العمل الجماعي ويعززه، وفقًا لما قاله واين كورتزمان، نائب رئيس الأبحاث والتعاون والمجتمعات في شركة التحليل IDC. وقال: “يجب على القادة البحث عن الأدوات والتقنيات التي تعزز إبداع فرقهم وسرعتها وابتكارها. ومع تحول العمل إلى طابع أكثر فاعلية، تصبح قدرة الذكاء الاصطناعي على الاتصال بالعمل، جنبًا إلى جنب مع الفرق، أمرًا بالغ الأهمية لمواجهة التحديات الأكبر”.

ولتحقيق هذه الغاية، يقوم Miro بتوحيد جميع أوضاع التعاون على سطح واحد – اللوحة القماشية. ويتضمن ذلك مواصلة الاستثمار في التعاون بين البشر الذي “يظل أساس العمل العظيم، لأن الثقة والحكم والتفاهم المشترك بين الناس هي التي تدفع التقدم الحقيقي والابتكار الخارق”.

تتضمن التحديثات الرئيسية لمنصة Miro AI قدرة الفرق على العمل مع الوكلاء على القماش، وتطوير منتج Sidekicks من مساعد الذكاء الاصطناعي إلى شريك فكر فاعل، وأنظمة ربط Flows للعمل المتكرر، والقدرة على تحقيق محاذاة أفضل وبناء الشيء الصحيح باستخدام نماذج Miro الأولية.

وقال ميرو إن الوكلاء أصبحوا جزءًا أساسيًا من كيفية إنجاز العمل، لكن ليس لديهم طريقة للمشاركة في اللوحة المشتركة حيث تفكر الفرق وتخطط وتتوافق. وهذا يتركهم يعملون حول العملية وليس داخلها. أصبحت لوحة Miro الآن قابلة للقراءة والكتابة بواسطة الذكاء الاصطناعي بواسطة وكلاء خارجيين.

وبحجة أن معظم أدوات الذكاء الاصطناعي تفاعلية – أي الاستجابة للمطالبة، ثم إعادة الإجابة ثم التوقف – قال ميرو إن مثل هذه الطريقة تعمل بشكل جيد للمهام البسيطة، ولكن ليس للعمل المعقد والغامض والمتطور الذي يبطئ عمل الفرق ولا يتناسب بشكل جيد مع تعليمات واحدة. كرد على ذلك، تمت إعادة بناء Sidekicks لتقديم أداة وكيلة يُزعم أنها تفهم ما يحاول المستخدمون تحقيقه وتعرف كيفية حل المشكلة.

تمتد التدفقات الآن إلى ما هو أبعد من اللوحة من خلال الموصلات، مما يتيح سير العمل الآلي الذي يستدعي الأدوات داخل Miro وعبر الأنظمة المتصلة. يتضمن ذلك سحب نصوص الاجتماعات، وإنشاء المهام في متتبعات المشروعات، وعرض أحدث طرق عرض كانبان. ويمكن دمج كل ذلك مع خطوات الموافقة البشرية المطلعة.