فجوة التنفيذ تهدد التقدم في الذكاء الاصطناعي والجيل الخامس

هناك فرصة هائلة وواضحة أمام قطاع الاتصالات لاغتنام الموجة التالية من النمو بدءًا من الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وحتى شبكات الجيل الخامس الخاصة وإنترنت الأشياء (IoT)، التي تتيحها الإمكانات الجديدة. ومع ذلك، على الرغم من ثقة الصناعة في قدرتها على توفير حالات استخدام مقنعة للذكاء الاصطناعي والجيل الخامس، فإن معظم مقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) لم يبدأوا بعد في تنفيذ القدرات المطلوبة لتقديمها.

وذلك بحسب شركة إريكسون كسر دائرة الفرص الضائعة دراسة عالمية، استندت إلى آراء 455 من كبار المسؤولين التنفيذيين في مجال الاتصالات ونظرت في كيفية قيام التطبيقات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بوضع متطلبات جديدة على أداء الشبكة ومرونتها.

وأشارت إريكسون إلى أنه على مدى العقود الأخيرة، حدد قادة الاتصالات بشكل متكرر فرص نمو جديدة واعدة، إلا أنهم فشلوا في تحويل هذا الوعد إلى تأثير تجاري مستدام. وشددت على أنه تم ترك القيمة على الطاولة “مرارًا وتكرارًا”، مع تمكن الآخرين من الاستجابة بشكل أسرع.

يهدف البحث إلى استكشاف سؤال بسيط ولكنه بالغ الأهمية: هل الصناعة في وضع أفضل حقًا للنجاح هذه المرة؟ ومن المشجع أن النتائج تظهر أن التغيير جار، حيث يحقق بعض مقدمي الخدمات السحابية بالفعل فوائد ملموسة، ويعالج التحديات طويلة الأمد من خلال الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة، واستكشاف أنظمة بيئية أكثر مرونة، واعتماد البنى السحابية الأصلية.

وأظهرت الدراسة أن النمو لم يعد يتم تحديده من خلال حالة استخدام واحدة أو سوق واحدة، بل من خلال مزيج متنوع من الفرص الخاصة بالمنطقة والتي يقودها القطاع والتطبيق. ويتطلب الكثير منها سرعة ومرونة وتعاونًا أكبر مما تم تصميم نماذج التشغيل التقليدية لدعمه.

وجدت الدراسة خمس ديناميكيات رئيسية: لا يوجد نقص في الفرص المقبلة؛ التنفيذ سيحدد من سيغتنم تلك الفرص؛ تتمتع الصناعة برؤية واضحة حول المجالات التي فشلت فيها من قبل؛ ولا تزال العديد من القدرات اللازمة لتحقيق النمو المستقبلي غير مطبقة بالقدر الكافي؛ وسيتطلب سد الفجوة مع الشركات الرائدة في الصناعة نماذج نشر أبسط وأكثر مرونة.

وكان قادة قطاع الاتصالات واثقين من النمو المستقبلي وكانوا واضحين بشأن الفرص المتاحة. والأمر الأقل تأكيدًا هو ما إذا كانت نماذج وقدرات التشغيل الحالية جاهزة لدعم تلك الطموحات بالسرعة والحجم المطلوبين.

أظهر المشاركون توافقاً قوياً فيما يتعلق بالفرص التي فشلت شركات الاتصالات في الاستفادة منها والأسباب وراء ذلك. وبرزت الأنظمة القديمة، وبطء اتخاذ القرار، والاستثمار غير المتسق، والتعاون المحدود بشكل بارز. واعتبرت العمليات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وقدرات الجيل الخامس المتقدمة، والبنيات السحابية الأصلية والمنصات القائمة على SaaS، عوامل تمكين أساسية للفرص المستقبلية. ومع ذلك، فإن التوافر غير المتكافئ للإمكانيات مثل شبكة الجيل الخامس المستقلة كان يحد من كيفية تصميم المطورين ومقدمي التكنولوجيا للمنتجات الجديدة.

وكانت غالبية الشركات (90%) واثقة من قدرة مؤسساتها على إطلاق العنان لفرص جديدة للإيرادات. كما سلط الضوء على كيفية توافق الصناعة بشكل واضح مع المكان الذي تكمن فيه الفرصة، وهي: شبكات الجيل الخامس الخاصة واتصالات المؤسسات تحتل المرتبة الأولى في مجال النمو (49٪)؛ الخدمات الرقمية للمستهلكين/المؤسسات ذات الأداء المخصص (44%)؛ واتصال إنترنت الأشياء واسع النطاق (40٪).

ومع ذلك، فإن نتائج البحث تلقي الضوء أيضًا على حقيقة أن نشر العديد من التقنيات التمكينية الرئيسية يتخلف عن طموحات الصناعة. ولم يبدأ ما يصل إلى 70% من المشاركين في تنفيذ التقنيات التي يعتبرونها ضرورية لتحقيق هذا النمو، حيث قال أكثر من 80% منهم إن النمو المستقبلي يعتمد على توسيع نطاق الخدمات بسرعة وأن القدرة على التجربة بسهولة أكبر ستكون ميزة كبيرة.

لم يبدأ ثلثا الشركات في تنفيذ عمليات الشبكة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ولم تبدأ 61% منها في تنفيذ قدرات الجيل الخامس المتقدمة، بما في ذلك الجيل الخامس المستقل وتقطيع الشبكات. حوالي 68% منهم لم يبدأوا في اعتماد منصات تكنولوجيا المعلومات القائمة على SaaS.

وفي الختام، حذرت إريكسون من أن الفجوة بين الاعتقاد والتنفيذ لا تزال مستمرة وأن التاريخ يظهر أن هذه الفجوة شكلت بشكل متكرر نتائج قطاع الاتصالات.

وشدد على أن التحدي الحقيقي ــ والذي يتعين على القيادة الآن أن تركز جهودها ــ يتمثل في ترجمة هذه الرؤية إلى عمل بوتيرة وعلى نطاق واسع. غالبًا ما أدت الأنظمة القديمة والسلوكيات المتأصلة ونماذج التشغيل الصارمة إلى إبطاء التقدم، مما سمح للآخرين بالتحرك بشكل أسرع والحصول على القيمة – ويجب على مقدمي خدمات الاتصالات ألا يسمحوا للماضي بتكرار نفسه.

وقال رازفان تيسلارو، رئيس الإستراتيجية والبرمجيات والخدمات السحابية في إريكسون: “إن الفرصة المتاحة أمام قطاع الاتصالات لاغتنام الموجة التالية من النمو واضحة، بدءًا من الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى شبكات الجيل الخامس الخاصة وإنترنت الأشياء التي تم تمكينها بقدرات جديدة”.

“على الرغم من عدم وجود مسار واحد لاغتنام هذه الفرصة، إلا أن مقدمي الخدمات السحابية يتوافقون مع القدرات المطلوبة لتقديمها. ويكمن التحدي في أن اعتماد هذه القدرات لا يزال محدودًا، وستحدد فجوة التنفيذ هذه في النهاية من يترجم الطموح إلى نمو حقيقي. وسيتطلب ذلك أساليب أكثر مرونة، مع شركاء التكنولوجيا والأنظمة البيئية الجديدة التي تمكن المشغلين من التحرك بشكل أسرع وإطلاق القيمة.”