مع ملاحظة أن كل محادثة تدفع العمل إلى الأمام، وتتماشى مع هدفها المتمثل في ربط المحادثات وبيانات المؤسسة وسير العمل حتى يتمكن الأشخاص من الانتقال بسلاسة من المناقشة إلى التنفيذ، أضافت Zoom وظيفة بحث وكيل إلى نظامها الأساسي ووسعت نظام My Notes الخاص بها ليشمل الأجهزة المحمولة.
الرسالة الأكبر حجمًا من مزود منصة العمل والاتصالات الأول للذكاء الاصطناعي (AI) هي أنها تهدف إلى سد الفجوة بين المحادثة والتنفيذ. وهذا يعني أنه على الرغم من المحادثات التي تحدث في كل مكان – على الأجهزة المحمولة وعبر المنصات وشخصيًا – تعتقد Zoom أن أنظمة التسجيل التي تدعم العمل تقليديًا لا تواكب ذلك.
من خلال جلب قوة My Notes إلى الهاتف المحمول وإجراء تحسينات على منصة AI Companion الخاصة بها، قالت Zoom إنه سواء حدثت مناقشة في غرفة اجتماعات، أو أثناء تناول القهوة، أو أثناء مكالمة، فإن النتيجة هي نفسها: خطوات تالية واضحة وعمل يتم إنجازه بعد كل محادثة حتى يتمكن الأشخاص من التوقف عن فقدان الزخم.
لاحظت الشركة أنه مع تدوين الملاحظات يدويًا، غالبًا ما تكون الأفكار غير مكتملة، ويتم تفويت عناصر العمل، ويتم قضاء ساعات في إعادة بناء السياق بعد حدوثه. وبينما تلتقط معظم أدوات تدوين الملاحظات المحادثات، قال Zoom إن القليل منها يساعد في إنهاء العمل الناتج عنها.
قال راسل ديكر، كبير مسؤولي المنتجات في Zoom: “يحدث العمل في كل مكان، والآن يمكن أن يأتي تدوين الملاحظات معك، مما يتيح لك عدم تفويت أي فكرة مهمة أو قرار رئيسي، سواء في اجتماع افتراضي أو لقاء عفوي في مقهى”. “تعد ملاحظاتي جزءًا أساسيًا من استكمال المحادثات، مما يسمح للعمل بالمضي قدمًا بسلاسة، حتى تتمكن من التركيز على الأشخاص الذين أمامك بدلاً من القلق بشأن كيفية إعادة بناء سياق المحادثة لاحقًا.”
يتم وصف My Notes على أنها أول أداة تدوين شخصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي تتيح للمستخدمين، عند استخدام الهاتف المحمول، التقاط المحادثات والتصرف فيها من Zoom والاجتماعات الشخصية، والبقاء حاضرين في الوقت الحالي بينما يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الوثائق ويبدأ الخطوات التالية.
تُعد ملاحظاتي جزءًا أساسيًا من استكمال المحادثات، مما يسمح للعمل بالمضي قدمًا بسلاسة، حتى تتمكن من التركيز على الأشخاص الذين أمامك بدلاً من القلق بشأن كيفية إعادة بناء سياق المحادثة لاحقًا
راسل ديكر، زووم
إنه يعمل عبر منصات مؤتمرات الفيديو وZoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet والمحادثات الشخصية. بدلاً من مجرد نسخ الرسائل، تم تصميمه لتسجيل كل مناقشة وتنظيمها وتحويلها إلى خطوات تالية قابلة للتنفيذ، مباشرة في المكان الذي تجري فيه المحادثة. تظل الملاحظات شخصية بشكل افتراضي، ولكن يمكن للمستخدمين مشاركة الملخصات مع فريقهم عبر Zoom Canvas أو Chat أو Slack، وإنشاء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام للاجتماعات المتكررة مثل الاجتماعات الثنائية أو العصف الذهني أو مكالمات العملاء.
تشمل الميزات الرئيسية، وفقًا لـ Zoom، القدرة على البناء من المحادثة، والتقاط “ما يهم” وربطه مباشرة بما يحدث بعد ذلك. تقوم “ملاحظاتي” تلقائيًا بإنشاء ملخصات موجزة، واستخراج عناصر العمل وتتبع القرارات، حتى يتمكن المستخدمون من التركيز على المحادثات بدلاً من توثيقها.
يمكن تشغيل مسارات العمل التلقائية مباشرة من “ملاحظاتي”، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة أو إنشاء المهام، بحيث تتم الخطوات التالية بينما لا يزال السياق جديدًا. تتوفر مهام سير العمل لكل من المضيفين والمشاركين.
حدد قوالب محددة مسبقًا مصممة لدور معين – المبيعات، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، الموارد البشرية – أو مع مسارات عمل مخصصة تم إنشاؤها عند جدولة اجتماع. ويمكن إرفاقها أثناء جلسة “ملاحظاتي” وإدارتها من خلال إجراءات المتابعة بعد ذلك. يمكن للمستخدمين مراجعة الخطوات وتعديلها والموافقة عليها، والجمع بين كفاءة الأتمتة والإشراف البشري.
يُقال إن إمكانات البحث الوكيل الموسعة تعني أنه على عكس البحث التقليدي، الذي يبحث فقط داخل تطبيق واحد، يتيح البحث الوكيل لـ Custom AI Companion للمستخدمين الاستعلام عبر 10 موصلات خارجية متاحة، الآن مع إمكانات موسعة لـ Salesforce (مثل معلومات حساب محددة)، وWorkday (مثل سجلات الموظفين أو أرصدة الإجازات)، وServiceNow (مثل تذاكر تكنولوجيا المعلومات أو حالة الحادث)، بالإضافة إلى Zoom Meetings والدردشة والهاتف والقماش.
من خلال التفكير المنطقي والوعي بالسياق، لا يقوم البحث الوكيل باسترداد المعلومات فحسب، بل يفسر أيضًا النية، ويبرز الرؤى الأكثر صلة والخطوات التالية.
والنتيجة، بحسب زووم، هي أنه “لا شيء يسقط من خلال الشقوق”.
رئيس تحرير يمني وصحفي محترف حاصل على درجة في الإعلام. عمل في عدة صحف ومواقع إخبارية وتدرّج من محرر إلى رئيس تحرير. يشرف على المحتوى الإخباري ويقود فريقًا صحفيًا مع الالتزام بالمصداقية والمهنية.
رئيس تحرير يمني وصحفي محترف حاصل على درجة في الإعلام. عمل في عدة صحف ومواقع إخبارية وتدرّج من محرر إلى رئيس تحرير. يشرف على المحتوى الإخباري ويقود فريقًا صحفيًا مع الالتزام بالمصداقية والمهنية.
